Our Parent Company, Rentokil, Celebrates 100 Years

من البدايات المبتكرة إلى الريادة العالمية - ١٠٠ عام من شركة رنتوكيل 

شركة رنتوكيل رائدة في مجال مكافحة الآفات الحديثة وتحتفل بالذكرى المئوية لتأسيسها باعتبارها الشركة الرائدة والأكثر شهرة في العالم في مجال مكافحة الآفات. وباعتبارها شركة تبلغ قيمتها ٤٫٣ مليار جنيه إسترليني (٢٠٢٣) ضمن مجموعة رنتوكيل انيشال الأوسع نطاقًا، وبدعم من عشرات الآلاف من المتخصصين المتفانين في مكافحة الآفات في ٩٠ دولة، تعمل الشركة على حماية الصحة العامة وسبل العيش الخاصة من مجموعة متنوعة من الآفات، بما في ذلك القوارض والصراصير والعث وبق الفراش والنمل الأبيض وغيرها. سنويًا، تقوم رنتوكيل بأكثر من ٢٥ مليون زيارة خدمة مكافحة الآفات إلى مواقع العملاء.

بدأ كل شيء بعالم موهوب وخنفساء مخادعة وتحدي السقف النهائي.

كان مؤسسنا، هارولد ماكسويل ليفروي، عالماً بارزاً ولد في عام ١٨٧٧. قاده شغفه بالحشرات في البداية إلى منطقة البحر الكاريبي ثم إلى الهند، حيث أحدث تحولاً في دراسة وإدارة الآفات الزراعية.

في عام ١٩١٤، اتصل به مكتب الأشغال التابع للحكومة البريطانية، بصفته أول أستاذ لعلم الحشرات في إمبريال كوليدج بلندن، للمساعدة في الحفاظ على قاعة وستمنستر، أقدم جزء متبقٍ من مباني البرلمان. كان السقف الخشبي الذي تبلغ مساحته ١٥٠٠ متر مربع، والذي كلف الملك ريتشارد الثاني ببنائه في عام ١٣٩٣، موبوءًا بخنافس الموت، وهو ما كان من المرجح أن يؤدي إلى تدمير العوارض، حيث لم يكن هناك علاج معروف في ذلك الوقت.

وباستخدام خبرته العملية وتجاربه الواسعة النطاق، نجح ماكسويل ليفروي في تطوير أول سائل كيميائي مصمم خصيصًا للقضاء على الحشرات التي تتغذى على الخشب، وبالتالي الحفاظ على جانب قيم من تراث بريطانيا. ثم استعان بعد ذلك برائدة أعمال شابة جريئة تدعى بيسي إيدز للترويج للمنتج.

كان الثنائي يعتزمان في الأصل تسمية علامتهما التجارية "انتوكيل"، وهي كلمة مشتقة من الكلمة اليونانية "انتومون" التي تعني حشرة. ولكن الاعتراضات على طلبهما للحصول على العلامة التجارية دفعتهما إلى البحث عن بدائل مماثلة. ووجدا أن "رنتوكيل " يسهل إخراجه من اللسان، مما دفعهما إلى إضافة الحرف 'ر'، وظهرت العلامة التجارية لأول مرة في عام ١٩٢٥.

على الرغم من أن شركة رنتوكيل اليوم تعمل على نطاق مختلف تمامًا مقارنة بما كانت عليه قبل قرن من الزمان، إلا أن مبادئها الأساسية ظلت ثابتة: الابتكار الثابت، وفرق الخبراء المدربة والمهنية، وروح قوية من ريادة الأعمال.

إن التطورات المبتكرة التي تقدمها شركة رنتوكيل، والتي تتراوح من مسوحات التصوير الحراري ومحطات الطعم الذكية إلى تقنية الاستشعار المدعومة بالذكاء الاصطناعي القادرة على مراقبة وتتبع الفئران الفردية، تعمل على تحويل مكافحة الآفات لمستقبل رقمي ومستدام.

على سبيل المثال، يوفر نظامنا الرقمي المترابط لإدارة الآفات PestConnect تنبيهات فورية على مدار الساعة، ويسهل الاستجابات السريعة، ويعزز إدارة الآفات الاستباقية. تنتج الوحدات في جميع أنحاء العالم أكثر من ١٠٠٠ رسالة كل دقيقة.

تستطيع أجهزتنا الرقمية المخصصة لترويع الطيور من إنتاج شركة BirdAlert التعرف على الغربان والنوارس والأوز والزرزور من خلال أصواتها المميزة من مسافة تصل إلى ٢٥٠ مترًا، مما يؤدي إلى توليد مجموعة من أصوات الحيوانات المفترسة الرادعة لمنع الطيور من التعود عليها. تعمل أجهزة المعالجة الحرارية المتنقلة لدينا على التخلص من الحشرات دون استخدام المواد الكيميائية، بينما تستخدم مصائد الرادار الخاصة بنا ثاني أكسيد الكربون لإدارة الفئران بطريقة إنسانية وصحية.

وتستند هذه الابتكارات إلى فهم عميق لاحتياجات العملاء، والتي تأتي بدورها من أعظم أصولنا، أي موظفينا.

إن فنيي شركة رنتوكيل يجسدون الاحتراف والخبرة والإبداع اللازمين لمواجهة التحديات غير المتوقعة. على سبيل المثال، حدد أحد أعضاء فريقنا في بربادوس إصابة بالنمل الأبيض في الفلين المحيط بوحدة تكييف الهواء - وهو أمر لم يكن معروفًا من قبل للعلم فيما يتعلق باستعمار النمل الأبيض للفلين. وعلى نحو مماثل، ابتكر زملاؤنا في إندونيسيا طريقة آمنة لنقل مجموعة من ١٨٠ قردًا من موقع صناعي. يتطلب هذا العمل التفكير السريع والقدرة على التكيف. يشبه موظفو رنتوكيل محققي الآفات؛ فهم لا يكتفون بنصب الفخاخ بل يتعمقون في الأسباب الكامنة وراء الإصابة.

ليس من المستغرب أن يفخر زملاؤنا دائمًا بعملهم. في الواقع، كانت رنتوكيل أول شركة لمكافحة الآفات تعرض اسمها على شاحناتها، معلنة أن مشكلات الآفات ليست شيئًا يجب أن تخجل منه عندما تستعين بأفضل شركة لحلها.

لطالما كانت روح المبادرة متأصلة في ثقافة رنتوكيل، بدعم من الفرق والفروع المحلية. كانت أول قائدة طويلة الأمد للشركة، بيسي إيدز، استثناءً ملحوظًا كمديرة إدارية في مشهد الأعمال في منتصف القرن العشرين. تشتهر بفطنتها التجارية الحادة، وهناك قصص عن بائعين متجولين جاءوا إلى مكاتبها، معتقدين خطأً أن النساء سيكون من السهل بيع منتجاتهن لهم، فقط ليغادروا دون بيع أي شيء، وبدلاً من ذلك أخذوا عدة علب من أحدث مبيد حشري من إنتاج رنتوكيل.

وقد عمل خلفاؤها بعد الحرب العالمية الثانية، تيدي بوكان وبوب ويستفال، على توسيع العلامة التجارية بحماس ملحوظ، وتحويلها إلى أول شركة متعددة الجنسيات لمكافحة الآفات. وقد تحقق إنجاز كبير في عام ١٩٦٥ عندما اكتشف ويستفال لافتة مدينة هاملين التي تعود إلى العصور الوسطى ــ المعروفة بحكاية عازف مزمار القربة ــ أثناء توجهه إلى فرع الشركة الجديد في ألمانيا الغربية. وحصل على عقد لمدة عشر سنوات للقضاء على القوارض في المدينة، الأمر الذي أثار عناوين الصحف في أماكن بعيدة مثل هونج كونج.

ومنذ دخلت شركة رنتوكيل في شراكة مع شركة مكافحة القوارض British Ratin في عام ١٩٥٧، مما أدى إلى إنشاء تحالف قوي عزز علامة رنتوكيل التجارية وأدى إلى إدراجها في بورصة لندن في عام ١٩٦٩، أظهرت الشركة موهبة في عمليات الدمج والاستحواذ، حيث أكملت ما يقرب من ٤٠٠ عملية استحواذ استراتيجية من عام ٢٠١٤ إلى عام ٢٠٢٣.

تتميز عمليتا استحواذ كبيرتان بحجمهما وتراثهما الغني: علامتنا التجارية الشقيقة Initial، المتخصصة في خدمات النظافة والتي أصبحت جزءًا من المجموعة في التسعينيات، وشركة Terminix من الولايات المتحدة، التي انضمت في عام ٢٠٢٢. أدى هذا الاندماج إلى تأسيس رنتوكيل كأكبر شركة لمكافحة الآفات في الولايات المتحدة - أكبر سوق فردية في العالم - وعلى نطاق عالمي.

لقد دفع هذا السعي الدؤوب إلى أن نصبح رقم واحد شركة رنتوكيل لمكافحة الحشرات من مبيعات بقيمة ١٠٠ ألف جنيه إسترليني خلال الخمسينيات إلى ٧٧٣ مليون جنيه إسترليني في عام ٢٠١٢ و4.3 مليار جنيه إسترليني في عام ٢٠٢٣. شركة رنتوكيل الآن تتعامل مع كل متطلبات مكافحة الآفات التي يمكن تخيلها، ونعمل على نطاق عالمي مع الحفاظ على نهج محلي وتوفير نقطة اتصال واحدة.

على الرغم من أننا نعمل في ما يقرب من نصف بلدان العالم، فإننا لا نزال نسعى إلى توسيع نطاقنا الجغرافي. على سبيل المثال، نعمل على زيادة حضورنا في المدن سريعة النمو في آسيا وأفريقيا وأمريكا اللاتينية، وكل ذلك في حين نعمل على حماية عملائنا من تهديدات الآفات الناشئة.

إنها أخبار مؤسفة بالنسبة للصراصير والنمل الأبيض والجرذان في العالم؛ ومع ذلك، لا تفترض أن شركات مكافحة الآفات في رنتوكيل تكن أي ضغينة تجاه هذه المخلوقات. مثل مؤسسنا، شركة رنتوكيل مفتونة بهذه الأنواع ونجري أبحاثًا مكثفة حول سلوكها في مراكز الابتكار المتطورة لدينا.

في مناسبات عديدة، حققت شركة رنتوكيل إنجازات علمية ساهمت في حماية الأفراد من المخاطر الصحية العامة المرتبطة بالآفات. على سبيل المثال، كان يُعتقد ذات يوم أن مصابيح LED لا تجتذب الذباب بنفس كفاءة المصابيح الفلورية؛ ومع ذلك، بعد أن فحص علماء رنتوكيل كيفية تأثير الضوء على جذب الذباب، اكتشفوا أن مصابيح LED يمكن أن تكون أكثر فعالية، مما أدى إلى ابتكار مصائد Lumnia LED الضوئية المبتكرة.

هل سيتعرف ماكسويل ليفروي أو بيسي إيدز على نفس الشركة إذا فحصا رنتوكيل في عام ٢٠٢٥؟ نحن على ثقة من أنهما سيفعلان ذلك. تقدم رنتوكيل خدمات عالية الجودة، وتوظف خبراء يؤدون مهامهم بفعالية ومبتكرين يكتشفون أساليب جديدة ومحسنة.

ولهذا السبب فإن شركة رنتوكيل لا تكتفي بما حققته حتى بعد مرور قرن من الزمان على تأسيسها. وباعتبارها رائدة في مجال الابتكار، فإن شركة رنتوكيل متحمسة لإمكانات الذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية ومكافحة الآفات المستدامة للتخفيف من المخاطر التي يتعرض لها العملاء. وتدرك شركة رنتوكيل بالطبع أن الآفات لن تختفي. ولن ينتهي هذا العمل حقًا أبدًا - فهو خدمة صحية عامة حيوية - لكن شركة رنتوكيل تعتقد أنه بمرور الوقت، يمكن أن يحمي المزيد من الناس، بشكل أكثر تكرارًا وفعالية.

بعد مرور قرن من الزمان، لم تكن علامة رنتوكيل التجارية أقوى مما هي عليه الآن. وتثق رنتوكيل في أنه بعد مرور مائة عام أخرى، سوف يردد موظفوها في المستقبل نفس المشاعر التي يرددها موظفوها اليوم: رنتوكيل ليست مجرد شركة لمكافحة الآفات؛ بل إنها تجسد مكافحة الآفات نفسها.